Como solicitar
- Envie um e-mail para hi@jusc.dev com o assunto Exclusão de dados — Instagram/Meta.
- Informe o nome, e-mail ou nome de usuário usado na conversa e qual canal foi utilizado. Se possível, inclua a data aproximada do contato.
- Aguarde nossa confirmação. Podemos pedir uma validação simples para evitar que outra pessoa apague seus dados sem autorização.
Nunca envie sua senha, código de autenticação ou token de acesso. Não precisamos disso para localizar ou excluir seus dados.
O que será excluído
Quando a solicitação for confirmada, removeremos os dados pessoais localizados e vinculados ao atendimento, que podem incluir:
- dados de perfil e contato recebidos pelo canal;
- mensagens, comentários, anexos e histórico da conversa;
- registros internos de suporte associados à pessoa;
- tokens ou vínculos de acesso, quando existirem e forem controlados por nós.
Podemos conservar registros mínimos quando houver obrigação legal, necessidade de defesa de direitos, prevenção de fraude ou outra hipótese permitida pela LGPD. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos até a rotação normal desses backups.
Prazo
Confirmaremos o recebimento e responderemos em prazo razoável, normalmente em até 15 dias. Se a solicitação exigir uma busca mais ampla ou se houver impedimento legal, explicaremos o motivo e o próximo passo.
Revogar o acesso no Instagram
Você também pode impedir novos acessos removendo o aplicativo nas configurações do Instagram:
- abra o Instagram e acesse Configurações;
- entre em Permissões do site e depois em Aplicativos e sites;
- em Ativos, remova o aplicativo Jusc.
Remover o aplicativo interrompe novos acessos, mas não apaga automaticamente dados já armazenados por nós. Para isso, envie também a solicitação por e-mail descrita acima.
Contato
Para exclusão, acesso, correção ou qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para hi@jusc.dev. Consulte também nossa Política de Privacidade.
Referência: gerenciamento de aplicativos e sites conectados ao Instagram.